Fragen zu Omilys Kissen & Polstern?
Omilys Produkte
Was ist der Unterschied zwischen ErgoGel™, ErgoFoam™ und ErgoCare™?
- ErgoGel™ : Ergonomische Produkte mit thermoregulierender Geloberfläche zur Aufrechterhaltung einer optimalen Temperatur zu jeder Jahreszeit.
- ErgoFoam™ : Ergonomische Produkte aus 100 % hochdichtem Memory-Schaum , entwickelt für maximale anatomische Unterstützung ohne Gel.
- ErgoCare™ : Ergonomische Produkte aus weichen und atmungsaktiven Materialien für alltäglichen Komfort und Linderung von Haltungsschmerzen.
Ist das Gel in ErgoGel™-Produkten im Winter zu kalt?
Nein. Das Gel wirkt thermoregulierend , nicht nur kühlend. Es leitet im Sommer überschüssige Wärme ab und speichert im Winter angenehme Wärme , für einen gleichmäßigen thermischen Komfort das ganze Jahr über.
Sind ErgoFoam™-Produkte ohne Gel weniger wirksam?
Ganz und gar nicht. Der hochdichte viskoelastische Schaumstoff von ErgoFoam™ bietet individuelle Unterstützung und reduziert effektiv Druckstellen. Die Wahl hängt von Ihrer Wärmeempfindlichkeit ab: ErgoFoam™, wenn Sie nächtliche Hitze problemlos vertragen, ErgoGel™, wenn Sie zusätzlich Ihre Temperatur regulieren möchten.
Sind Omilys-Produkte für jeden Körpertyp geeignet?
Ja. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sich den natürlichen Kurven des Körpers anpassen , unabhängig von Gewicht und Größe des Benutzers.
Kann ich eine ErgoGel™- oder ErgoFoam™-Matratzenauflage auf jeder Matratze verwenden?
Ja. Sie sind mit allen Matratzen (Federkern, Latex, Schaumstoff) und allen Standardgrößen kompatibel.
Sind Omilys Kissen und Polster waschbar?
Der Bezug ist stets abnehmbar und bei 30°C in der Maschine waschbar. Die Schaum- bzw. Gelkerne sollten nicht gewaschen, sondern mit einem feuchten Tuch gereinigt werden.
Wie lange ist ein Omilys-Produkt haltbar?
Durchschnittlich 5 bis 7 Jahre bei täglicher Nutzung, dank der hohen Dichte des Schaumstoffs und der Qualität der Materialien.
Helfen Produkte wirklich bei der Schmerzlinderung?
Ja. Unsere Produkte werden nach ergonomischen Prinzipien entwickelt, die von medizinischem Fachpersonal bestätigt wurden, um Druck zu reduzieren, die Körperhaltung zu verbessern und die Muskelentspannung zu fördern.
Kann ich ein Kissen oder Kopfkissen von Omilys auf Reisen verwenden?
Ja. Viele Modelle, wie die ErgoGel™ Nackenstütze , sind speziell für den Transport und Komfort unterwegs konzipiert.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja. Alle unsere Produkte verfügen über eine 5-jährige Herstellergarantie und eine 30-tägige Testphase, um ihre Wirksamkeit zu testen.
Versand und Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Die Standardlieferung dauert zwischen 5 und 10 Werktagen nach Versand.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Standardlieferung ist kostenlos und verursacht für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in alle Länder Europas.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über den angegebenen Link können Sie Ihr Paket direkt verfolgen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt, das Ihnen nicht passt, zurückzusenden. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden, kontaktieren Sie uns unter contact@omilys.com, um die für Sie nächstgelegene Rücksendeadresse zu erhalten.
Bin ich für die Rücksendekosten verantwortlich?
Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wann werde ich entschädigt?
Sobald die Rücksendung eingegangen und bestätigt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn zurückzuerstatten?
Ja, wir bieten auch einen Umtausch an, wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt.