Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Die Standardlieferung dauert zwischen 5 und 10 Werktagen nach Versand.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Standardlieferung ist kostenlos und verursacht für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in alle Länder Europas.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über den angegebenen Link können Sie Ihr Paket direkt verfolgen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt, das Ihnen nicht passt, zurückzusenden. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Bevor Sie Ihre Rücksendung versenden, kontaktieren Sie uns unter contact@omilys.com, um die für Sie nächstgelegene Rücksendeadresse zu erhalten.
Bin ich für die Rücksendekosten verantwortlich?
Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wann werde ich entschädigt?
Sobald die Rücksendung eingegangen und bestätigt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn zurückzuerstatten?
Ja, wir bieten auch einen Umtausch an, wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt.